الزبن يسجل إنجازا علمياً على مستوى الوطن العربي

سما الاردن | سجل طالب الدراسات العليا في الجامعة الاردنية طلال الزبن ، إنجازا علميا، على مستوى الوطن العربي؛ بعد تفوق بحثه العلمي الذي حمل عنوان  "اثر قنوات التواصل الاجتماعي على تحسين الخدمة المقدمة في دائرة الأراضي والمساحة الاردنية". 

وتصنيفه كأفضل بحث علمي محكم على مستوى الوطن العربي في كندا (2019). 

وتضمن البحث الذي صنف كمرجع تحسيني  لواقع الخدمة المقدمة ، و دور السوشال ميديا  في تطوير العملية الإتصالية بين المراجع ومقدم الخدمة، توزيع 800 استبانة، تم توزيعها على المراجعين.

واشتملت الاستبانة العديد من المحاور ذات العلاقة بالخدمات وتطوير العملية التواصل بين طالب الخدمة ومقدمها، حيث اظهرت نتائجها جملة من التوصيات الهادفة الى تطوير وتحسين طبيعة الخدمة من تبسيط الاجراءات والتوعية بطبيعة المعاملات وتقليل الوقت والجهد .

 وتميزت الدراسة بشرح واقع الحال للعملية الاتصالية من خلال ممارسة العمل الفعلي للباحث.

جدير بالذكر ان الزبن هو احد طلبة الجامعة الأردنية في برنامج الدكتوراة، حيث من المتوقع ان يناقش قريبا اطروحة الدكتوراة التي تحمل عنوان  "التربية الإعلامية والتحديات المعاصرة في التعليم الأردني".